상하수도사용료 전화 한 통화로 조회와 납부가 편리해집니다

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상하수도사용료 전화 한 통화로 조회와 납부가 편리해집니다

ARS(자동응답시스템) 이용

기사입력 2012-05-21 오후 1:13:00 \| 최종수정 2012-05-21 13:13

의정부시는 365일 24시간 언제 어디서나 전화로 간편하게 상하수도사용료 조회 및 납부가 가능하도록 ARS(자동응답시스템)를 이용한 상하수도사용료 조회 납부서비스를 5월14일부터 실시한다.

ARS를 통해 상하수도 사용료 조회 및 신용카드결제, 휴대폰 소액결제, 즉시출금 등의 방법으로 실시간 요금 납부가 가능하며 요금납부 후 납부내역을 휴대폰 문자메시지로 바로 받아볼 수 있어 시민들로부터 큰 호응이 있을 것으로 기대된다.

특히 휴일에도 ARS를 이용해 상하수도사용에 대한 궁금증을 해소할 수 있고이사 당일 사용량까지 요금을 정산해주는 이사정산 서비스를 제공하여 시민들이 편리하게 이용할 수 있을 것으로 보인다.

맑은물환경사업소 담당과장은 “ARS 상하수도사용료 조회 납부서비스를 통해 상하수도사용료 확인 등 단순 전화민원의 신속한 대응이 가능해지고 다양한 납부 편의 방법을 제공하여 각종 공과금의 전자납부 시대흐름에 부응하는 편리한 행정 서비스를 제공할 수 있을 것”이라고 밝혔다.

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